นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

กรณีสินค้าชำรุดหรือสินค้าที่ได้รับไม่ตรงรุ่นหรือสีที่สั่ง

ลูกค้าสามารถทำการเปลี่ยน/คืนสินค้าใดๆ ก็ตามที่ชำรุด จากการผลิต ในระยะเวลา 5 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (โดยถือตามเอกสารการรับสินค้าเป็นหลัก) โดยสินค้าที่จะทำการส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนกับตอนที่ท่านได้รับสินค้า โดยทางบริษัทจะทำการเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไข ดังนี้

• สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย จากการผลิตหรือการขนส่ง
• สินค้าส่งผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดขนาด

กรณีลูกค้าไม่ถูกใจเนื้อผ้าของสินค้า

ลูกค้าสามารถทำการเปลี่ยน/คืนสินค้าชุดผ้าปูที่นอน ผ้าเช็ดตัวหากไม่ชอบสัมผัสของเนื้อผ้าหรือไม่ถูกใจสีที่ได้รับ ในระยะเวลา 5 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (โดยถือตามเอกสารการรับสินค้าเป็นหลัก) โดยสินค้าที่จะทำการส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนกับตอนที่ท่านได้รับสินค้า โดยทางบริษัทจะทำการเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไข ดังนี้

• ลูกค้าส่งสินค้ากลับคืนมา และทางร้านตรวจสอบว่าอยู่ในสภาพสมบูรณ์
• สินค้าต้องยังไม่ถูกใช้หรือซัก
• ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์หักค่าขนส่งจากค่าสินค้าก่อนโอนคืน
• ปลอกหมอนในเซ็ตที่ปักชื่อจะไม่สามารถคืนได้ (มูลค่า 1,250 บาท)
• ท็อปเปอร์และหมอนหนุนไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทฯ ผ่านช่องทางต่างๆตามรายละเอียดดังนี้

Email: beneathbedding@gmail.com
Facebook: https://www.facebook.com//beneaththailand
Line: @beneathbedding
Telephone: +66 (0)92-398-9916